El CyberDay no es solo para las tiendas de electrónica o moda. También es una oportunidad real para los centros de salud que quieren atraer nuevos pacientes, reactivar contactos y posicionarse frente a la competencia.
La edición 2026 se realizará los días lunes 1, martes 2 y miércoles 3 de junio. Tres días en que miles de personas buscan activamente servicios, comparan opciones y toman decisiones que normalmente postergan.
El año pasado, el CyberDay superó los US$ 520 millones en ventas, un récord histórico según la Cámara de Comercio de Santiago. Un crecimiento del 4,6% respecto a 2024. Y la tendencia sigue.
La pregunta no es si participar. La pregunta es cómo hacerlo bien.
Lo que vimos en clientes que sí lo hicieron bien
En los últimos Cybers trabajamos campañas digitales para centros médicos en Chile. Lo que aprendimos es que los que obtuvieron mejores resultados no lo hicieron solo el día del evento: empezaron antes.
5 acciones que marcan la diferencia
1. Calentar la audiencia antes del evento
La mayoría de los centros médicos activa su publicidad el día del Cyber. Error.
Las personas que van a agendar una hora o comprar un servicio de salud no lo deciden en 5 minutos. Necesitan ver tu marca varias veces antes de confiar. Por eso, la preparación empieza 2 o 3 semanas antes: contenido, anuncios suaves, presencia constante.
Tanto las audiencias nuevas como ya conocidas, que sepan que participarás del evento. Utiliza: Post orgánicos, mails, anuncios Y TU SITIO WEB (este espacio es muy subestimado pero acá, en tu banner principal, puedes comunicar a todos quienes te visita y dirigirlos a una URL especial con toda la información). Incluso ahí puedes habilitar un gancho especial, como “inscríbete y no solo sé el primero en recibir las ofertas, sino además, tendrás un cupón especial para usar en toda la tienda más un regalo sorpresa”.
Cuando llegue el día del Cyber ya están atentos.
2. Remarketing, aunque digan lo contrario.
Si alguien visitó tu sitio web en el último mes, ya mostró interés. No dejes que se olvide de ti.
A pesar que muchos recomiendan hoy dejar que la IA de Meta o Google haga ese trabajo de manera automática, lo que está bien. En nuestra experiencia utilizar audiencias de remarketing da mejores resultados, aparte que separas de seguro una audiencia que no te conoce a la que te visita constantemente y ves mejor qué audiencia da resultados.
Para ello puedes utilizar presupuesto por campaña CBO (Campaing Budget Optimization). Así el presupuesto se invierte en el grupo que rinda mejor.
La construcción de audiencias depende de tu equipo, puede ser porque visitaron una categoría o subcategoría, una url específica o incluso por un evento, acá hay muchas posibilidades.
Los grupos de auncios en Meta pueden dividirse también entre compradores frecuentes, esto es “purchase” últimos 14 días, “iniciaron pago y no compraron por 14 días”. Solo asegúrate de excluir bien y donde corresponda.
3. Email: un canal subestimado
Tu lista de pacientes y prospectos es un activo. Úsala.
Un email bien escrito, con un resultado concreto en el asunto («Cómo uno de nuestros clientes duplicó sus leads en el Cyber pasado»), puede generar más conversiones que cualquier anuncio pagado. La clave está en no llegar a vender de golpe: primero contenido, luego la oferta.
El mail es una herramienta para mantener contacto con tus pacientes de manera regular. Utilízalo también en estas fechas, sin saturar.
Un tip: hemos visto que muchos vuelven a enviar correos a quienes no abrieron el mail. Si una persona no abre ninguna de tus 3 últimas campañas dalo de baja, y si vas a reenviar el mismo correo que no sea a los que no abrieron, mejor envíale un correo distinto, con un buen gancho, a un grupo reducido de personas que si abrieron el mail en vez de perder tiempo con los que no mostraron interés.
De todas formas, esas acciones, tenlas planificadas previamente (aunque no te vamos a mentir, a veces las ideas impulsivas generan un excelente resultado, por lo tanto, no te limites a lo planificado, utilízalo como ruta con espacio a la espontaneidad y creatividad.
Por ahí dicen que «improvisar es el arte de estar preparado».
4. Branding consistente en todos los canales
Aquí está el detalle que muchos ignoran: Branding constante.
Llamamos branding, pero en términos técnicos puede ser P. Max en Google, Campaña de Video en Youtube, Alcance, Interacción, Reproducción de video, etc.
Durante el Cyber, la gente ve decenas de ofertas. Lo que hace que te elijan a ti no es solo el precio: es reconocerte. Si tu anuncio en Meta, tu email y tu landing page tienen el mismo look, el mismo tono y el mismo mensaje, generas confianza sin que la persona se dé cuenta.
La marca no es un logo. Es la sensación que deja cada punto de contacto.
Por otro lado, si estás vendiendo hoy, no es solo por el anuncio que tienes activo, es porque vienes generando branding hace un buen rato. Uno de los errores típicos es detener anuncios porque “no venden”, y muchas veces ese anuncio actúa como un capturador de audiencia.
Una idea: siempre mantén un funnel aunque sea corto, branding – conversión.
5. Explora formatos y ángulos
Con el citado millones de veces en todas las plataformas, el algoritmo de meta: Andrómeda, crear anuncios en distintos formatos, colores, formas y dirigirte a distintas audiencias con ángulos diferentes es clave. Que la plataforma entienda que son distintos anuncios, que se vean distintos, no todos con el mismo tono, letra, color y posición de elementos. Eso fue de hace años, hoy el contenido se genera diferente.
6.- Si tienes presupuesto colabora con influencer.
Esta es la manera en que se hace publicidad hoy, sobre todo para llegar a más audiencias: utiliza influencer.
Ideas: busca a los que tienen seguidores con el mismo perfil que tus posibles clientes. Que la temática sea similar y no le pidas que haga un anuncio, sino que cree contenido normalmente, ya verás dónde introduces tu marca en eso. Si hace un post “tipo anuncio” no tendrá el mismo resultado que sus videos habituales.
Trabaja en ciclos de tres meses, comienza con otro influencer mientras, evalúa y vuelve a la carga después de 6 a 9 meses, esto da tiempo para que renueve sus seguidores.
Disclaimer (ahora que están de moda): Aplicando algunas o todas esas ideas hemos logrado vender más de 50 millones en menos de 10 días (más de 120 en clínicas grandes en solo 4-5 días). Pero no es gracias solo a lo anterior, sino a todo el trabajo que se viene realizando constantemente.
El CyberDay es una ventana de oportunidad. Pero solo funciona si llegas preparado.
La audiencia se calienta antes. La confianza se construye con branding. Las conversiones vienen cuando todo se junta bien.
Si quieres preparar una estrategia para el Cyber de tu centro médico, estas ideas te ayudarán. Si no vendes, no te frustres, la constancia es una de las claves del éxito el ecosistema digital.
