4 Razones para tener un asesor de marketing digital especializado en salud este 2025
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados y las expectativas de los pacientes evolucionan constantemente, el marketing médico se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier profesional o institución de salud que busque destacarse. El 2025 trae consigo nuevos desafíos y oportunidades que hacen indispensable contar con un asesor especializado en marketing médico.
Acá te dejo las principales razones a considerar: (La última es muy importante)
Para nosotros “el viaje del paciente” inicia en Google, claro, esto depende de la especialidad o la prestación médica, ya que si hablamos de cirugía plástica, probablemente este viaje inicie en redes sociales. Ambos canales son relevantes a la hora de captar la atención y canalizar la intención del paciente hacia la agenda o hacia el primer contacto con tu centro de salud. Lo importante acá, es no perder la oportunidad de conectar eficientemente con aquel paciente que busca solucionar su problema; luego de esto, viene otra fase que es entregar los argumentos necesarios para que el paciente termine en el box del médico o en la unidad de exámenes o en la sala de procedimientos. Cada paso que da el paciente dentro de tu clínica o consulta, es una experiencia, por lo que cada bloque debe estar diseñado para que el camino sea fluido, desde que se estaciona hasta que vuelve a agendar una próxima visita en el mesón.
Tener claridad de cada etapa nos permite asesorar al cliente no sólo en la fase de captación, sino también en las experiencias internas, como por ejemplo, diseñar e implementar paneles de información dentro del box con un listado de servicios actualizados o profesionales disponibles, ya que normalmente vemos que es en este espacio donde el paciente y el profesional se pueden enterar de otros servicios de la clínica, que no tenían considerado.
O también nos permite generar estrategias para maximizar la productividad interna de los profesionales, como por ejemplo la derivación de exámenes a laboratorio o de imagenología. Si bien esto está fuera del rango del marketing digital, sabemos que es clave para aumentar los ingresos por venta del centro de salud.
Es claro que como médico o gerente de un centro de salud, el tiempo se pasa rápido entre atenciones y acciones operativas del día a día y cuando se habla de incorporación de nuevas tecnologías se apunta más a un CRM para consolidar la actividad comercial que en mejorar la difusión o canalizar la venta.
Pero como ya lo hemos comentado, un asesor de marketing especializado en el rubro médico está en constante conversación con plataformas tecnológicas que son aplicables a la realidad de las empresas de salud, como por ejemplo Vambe, un sistema de Inteligencia Artificial conversacional que permite filtrar las conversaciones que caen al whatsapp, como consecuencia de una campaña de marketing, con la finalidad de mejorar la productividad de la asistente que hoy tiene la misión de responder casi todo.
En palabras simples y seguro en base a tu propia experiencia, esta IA discrimina a todas esas personas que sólo preguntan “valor”, “precios” “más información” y se queda con aquellas que realmente desean una atención y esto representa hasta un 80% menos de carga para tu asistente.
En Marketingmed llevamos 5 meses probando e implementando esta tecnología a nuestros clientes y ya podemos decir con toda propiedad, que funciona.
Google y Meta tienen normas estrictas que deben cumplirse para garantizar una difusión sin caídas o alertas de incumplimiento de políticas. Un asesor especializado podrá asegurar anuncios que no pongan en riesgo la salud de tus activos digitales y tengas un crecimiento dentro del marco que imponen las plataformas. No está demás recordar que estas plataformas se rigen por la FDA (Food and Drug Administration), por lo que cualquier promoción de servicio médico, medicamento, equipamiento o insumo que no esté validado por este organismo, no podrá optar a campañas de pago para su difusión. Nuestra experiencia nos ha llevado a observar cómo algunas clínicas y profesionales pierden sus cuentas de Instagram y Google por no respetar las políticas y sin opción de recuperación. No dejes que esto te pase este 2025.
La industria de la salud lleva varios años en crisis e incertidumbre, se acerca una reforma que sin duda moverá la aguja de muchos centros privados obligándolos a ser más eficientes en costos, apuntando a pacientes FONASA que migraron como consecuencia de la crisis de las isapres y obligó al Fondo a crear una nueva modalidad “MCC” (Modalidad de Cobertura Complementaria)
La MCC es una nueva modalidad de atención de Fonasa, que permitirá a los beneficiarios clasificados en los tramos B, C y D acceder, junto con sus cargas legales, a un seguro complementario de carácter voluntario, diseñado y licitado por FONASA. Este seguro complementario de salud con sello Fonasa tendrá una prima plana, sin discriminación por edad, sexo o preexistencias de salud y estará disponible para las personas a mediados de 2025.
Esta modalidad de Fonasa permitirá que las personas suscritas al seguro puedan acceder a los prestadores privados en convenio, con un copago menor al existente en la Modalidad de Libre Elección.
¿Cómo va a impactar esta realidad a tu centro? Son las preguntas que nos debemos hacer cuando planificamos el año comercial.
La verdad es que una cosa es contar con un proveedor de marketing especializado en salud y otra cosa es contar con una agencia con más de 10 años de experiencia en el rubro médico y negocios relacionados. Esta experiencia agrega valor cuando es capaz de conectar a los clientes con profesionales de vasta experiencia en gestión comercial de centros de salud, con el único propósito de acortar la curva de aprendizaje y llegar rápido a la rentabilidad.
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